上線開售僅僅三天時間,橘子s2的總銷量含線上線下就高達400萬臺,這一數(shù)據(jù)比去年同期的s1高出一倍。
線下的橘子科技體驗店門口的長龍就沒斷過,僅僅排隊的人數(shù)少了點而已。
東江新街口的橘子旗艦店是華東地區(qū)最大的旗艦店,占地達到了1200個平方。
畢竟在橘子科技的家門口,不搞大點,別的人還以為咱家沒錢呢?
巧的是,他們的隔壁就是apple。
看著隔壁洶湧的人流看,蘋果專賣店的員工嫉妒的眼睛都發(fā)紅了,站在店門口竊竊私語。
“真搞不懂現(xiàn)在的人是怎麼想的,明明咱們家的iphone4更香好看,卻偏偏要去買什麼橘子手機。”
“屌絲才喜歡那種垃圾手機,iphone是留給高端用戶的。”
這時候,一個剛從蘋果體驗店走出的大學生聽到這兩人的話後不爽了。“嘴巴放幹淨點,用個手機而已,怎麼還整出高低貴賤了?”
意識到說錯話的蘋果員工立馬臉色一變,下意識的就要跑迴店裏。
大學生仍舊不依不饒:“你別跑啊,把話說清楚,什麼叫做用橘子手機的都是屌絲?用什麼手機是我們的權利,什麼時候輪到你們來指手畫腳,哦?不買你們產(chǎn)品的都是敵人都是傻逼?”
另外一個蘋果員工趕忙走上來想要息事寧人,不斷道歉。
這裏的爭吵聲也吸引了隔壁橘子手機門口排隊的長龍。
“怎麼了,哥們?”
“吵什麼呢?什麼屌絲不屌絲的。”
“我聽懂了,大概意思是蘋果的銷售罵用橘子手機的都是屌絲,還罵我們是傻逼。”
“啊?我草,他們怎麼敢?”
“老子忍不了了,老婆,你給我拿著包,我去要個說法。”
“對,走,一起。”
好家夥,在幾個熱血青年的帶頭下,不少人隊也不排了,直接衝到蘋果店門口討要說法。
而這又吸引了更多人的注意。
眼見自家店被人圍了起來,個個橫眉冷目,原本還在勸說大學生的蘋果女員工嚇得臉色都發(fā)白,死死的攔著。
而剛才那個說錯話的女銷售趕緊大喊:“報警,報警!”
這個騷操作可謂是添油加醋。
“操你媽的,你們罵人有理了?還敢報警?”
“警察來了又怎麼樣?今天不給個說話就不要走!”
“你們經(jīng)理呢,把你們經(jīng)理叫出來,我要問問他你們蘋果就這麼牛逼是嗎?可以隨意辱罵別人?”
“曝光,必須曝光,將他們這幅醜陋嘴臉曝光到網(wǎng)上去。”
圍觀人群中,一個戴眼鏡的男子大喊:“我兩部手機,既是蘋果用戶,也是橘子用戶。我可以作證,橘子員工從來沒有私底下罵過蘋果用戶,今天我感覺很丟人,我買人家的手機結(jié)果還被人罵屌絲,我真tm犯賤啊。”
“你們都讓開,老子要把我的iphone4砸了,這輩子再也不會買一部蘋果手機。”
說話,眼鏡男就掏出手裏iphone4“砰”的一聲摔在地上,頓時砸個稀巴爛,零件散落一地,前後玻璃爬滿了蛛絲紋。
摔完之後,他還覺得不過癮,上去一腳直接踢進了蘋果專賣店裏。
圍觀的人群爆發(fā)出熱烈的歡唿。
“好樣的,純爺們,咱們東江的男人就是牛!”
“兄弟們,我就說一句。橘子手機是咱們東江的企業(yè)沒錯吧?它帶動了咱們東江的就業(yè),拉動了本地經(jīng)濟,更是稅收大戶,這樣的企業(yè)咱們不保護,難道去保護外國人的企業(yè)嗎?”
“說得好,同樣一部手機,橘子要比蘋果便宜1000塊錢,蘋果就是割韭菜。”
此時此刻,蘋果專賣店裏三三兩兩的原本正在看手機買手機的人也受到了驚嚇,生怕自己受到了波及,但是門口被堵住了想走也走不掉。
於是乎,騷操作來了,一個手上還提著iphone4的消費者揚了揚手裏袋子:“給我退貨!”
其他人順勢加入了聲討大軍。
店外的叫喊聲吸引了正在橘子店裏的消費者,就連經(jīng)理都被驚動。
不多時,身穿橘子科技工作服的一名三十六七歲的女人走了過來,擺了擺手:“大家都先冷靜點,我能夠理解大家的怒火,但是總這麼圍著不光不安全,還讓人沒法做生意。”
“手機隻是工具,大家購買不同的手機完全出於個人的生活工作需求,沒有誰的就一定高端,屌絲更無從談起。”
這完全是給圍觀群眾遞刀子了。
她話音剛落,立馬就有人帶頭鼓掌。
“聽聽,這才叫格局。”
“雙方員工的培訓水平一看就懸殊的很,我要是蘋果經(jīng)理估計要氣得吐血了。”
蘋果店員們急的滿頭冒汗,說錯話的女銷售有膽子說沒膽子出門道歉,隻能躲在店裏。剩下的人店員在門口維持秩序,希望平息怒火,但是然並卵,暴怒中的群眾壓根不買單。
“怎麼迴事?大家別激動,有話好好說,別圍在一起了。”
這時候,四五個帽子叔叔快步走了過來,見到這陣仗後也是感覺頭疼。
群體事件是最難處理的,比兇殺案還難處理,稍微說錯一句話可能就會激化矛盾,然後控製不住局勢。
蘋果專賣店的店長聽到警察來了,頓時鬆了口氣,蒼白的臉上大汗淋漓,整個人惶恐且無助。
“什麼情況,誰報的警?”一個五十多歲的老警察環(huán)顧一圈後,問道。
這時候,說錯話的女銷售才快步跑了過來,像是見到救星一樣,哇的一聲哭了出來:“是我報的警,他們要打我。”
圍觀群眾剛想要反駁,就被老警察抬手製止,隨後轉(zhuǎn)頭問道:“為什麼打你?你做了什麼?”
“我……我沒說什麼啊,就說用我們產(chǎn)品的用戶都比較高端。”
她話還沒說完,之前和他起衝突的大學生不答應了:“你睜著眼睛說瞎話呢?我來說吧,我和我女朋友一起來排隊買橘子手機,她在排隊,我有些尿急就去上了個廁所。上廁所迴來的路上路過蘋果就進去轉(zhuǎn)了圈,出來的時候就聽到這個女的在陰陽怪氣,說我們買橘子手機的都是臭屌絲,用iphone的都是高端人士。”
“那我一聽,當然不答應了,就跟她吵了起來,最主要是讓他道歉,我們想買什麼手機是我們的自由,不是你人身攻擊的理由,但是這位銷售從始至終不顧我們這麼多人的訴求,躲在店裏不敢出來。”
老警察點點頭,已經(jīng)明白了大概怎麼迴事,隨口又問了句:“你哪個學校的?”
“東財?shù)模觞N了?”
“沒事。”老警察擺擺手,衝著說錯話的女銷售問:“你到底有沒有說人家屌絲,為什麼人家小夥子怎麼說你說了?”
“我……”這女銷售是真的慫,如果沒有被人圍著她估計也會坦白,但是生怕自己再複述一遍,就會挨揍。
老警察有些不耐煩,“說了就是說了,沒說就是沒說,說了就老老實實道歉,如果有人冤枉你我們替你做主。”
說錯話的女銷售還沒說話,倒是之前和她聊天的另外一名蘋果女員工無奈的搖搖頭:“她是提了一嘴,不過我們也是無心的,都是私底下聊天,並沒有對外說,而且我們聲音也很小。”
這時候,圍觀的人群裏有人引言怪氣:“說的什麼屁話?私下聊天不算詆毀,那我私下殺人是不是不算殺人?”
“哈哈,哥們,加一條,私下qj不算qj。”
“嗯,私下偷情也不算偷情。”
另外幾個警察連忙上去維持秩序,這頭,老警察搖頭歎氣:“你們不懂法嗎?往大了說,誹謗謾罵侮辱他人是違法行為,情節(jié)輕微的也算是侵權行為,公民的人格尊嚴不受侵犯,禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。如果行為人的行為,足以使受害人的人格利益減損的,可以構(gòu)成侵犯名譽權,受害人可以向人民法院提起侵犯名譽權訴訟。”
即便是不偏不倚的執(zhí)法,本身也是蘋果女店員錯了,這麼侮辱人就是不對,而且開大aoe,這就更牛逼了。
而且,這麼多人圍觀著的群體性事件,老警察吃飽撐的才會得罪人多的一方呢,一個鬧不好自己也要挨批評。
“既然說錯話了,就道個歉吧。”
“對不起,對不起,我是一時口快,沒想那麼多。”
前前後後鬧了二十多分鍾,才終於換來了一聲道歉,不過仍然有人不買賬:“你的道歉我們不接受,非常沒有誠意,難道僅僅是一時口快嗎?你敢說你心裏不是真正的對我們有歧視,覺得用橘子手機的人都是屌絲?”
“不光你要道歉,你們蘋果公司也要出來道歉,讓你們公關部出馬吧。”
“警察同誌,跟她廢什麼話,把她帶迴去詢問,她這屬於人民階級矛盾。”
“對,給她抓走!”
“哎呀,陳平江陳總發(fā)微博了。”
“說什麼了?”頓時一群人開始打開手機看微博。
“他說:‘是誰給你的勇氣?去定義另外一個群體,被定義的人難道比你們差了嗎?你們哪裏來的優(yōu)越感去嘲諷別人?我陳平江從來不覺得一個人因為使用某個品牌的東西而變得高貴,也不會因為使用哪個品牌的東西就變得不堪。如果作為一個人卻簡簡單單被一個東西定義了,那又怎麼會成為複雜的高級動物。’”
另外一個人也念道:“‘這件事情不會就這麼算了,蘋果公司必須做出正麵迴應,對我們橘子用戶道歉,涉事人員我們也強調(diào)要求法律嚴懲,公安機關管不了你,我個人出錢也要告你!’嗬嗬,比錢,你有我多嗎?我也用橘子手機。”
老警察一時間感覺有些吐血,本來好不容易按下去的民情又開始鬧騰了。
他有些厭惡的瞥了一眼說錯話的蘋果女銷售,朝著同事使了個眼神,而後道:“先跟我們迴去一趟吧。”
還沒走兩步呢,又有人開始叫。
“又發(fā)了又發(fā)了,陳總又發(fā)了一條!”
“你隻聞到我的香水,卻沒看到我的汗水,你有你的規(guī)則,我有我的選擇,你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來,你嘲笑我一無所有,我可憐你總是等待。你可以輕視我們的年輕,我們會證明這是誰的時代,夢想是注定孤獨的旅行,路上少不了質(zhì)疑和嘲笑,但那又怎樣,哪怕遍體鱗傷也要活的漂亮。我是陳平江,我為自己代言;我是陳平江,我為橘子手機代言;我是陳平江,我為中國年輕人代言!”
隨著人逐字逐句的念完,圍觀人群爆發(fā)出一陣劇烈的歡唿。
“牛逼!寫得好,寫得好,給我聽的激動的快哭了。”
“你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來,你有你的規(guī)則,我有我的選擇!!!”
“我也要為自己代言,我就用橘子,這一輩子,隻要橘子科技存在一天,我就是他的死忠粉!”
“我們橘粉永不為奴!”
“……”
山唿海嘯般的歡唿聲響徹整個商場!
在這種山唿海嘯的人民海洋中,老警察臉色未變的同時眼神裏也倍感欣慰。
而說錯話的女銷售一張臉毫無血色,嚇得渾身瑟瑟發(fā)抖。
蘋果專賣店見狀不妙,直接閉店停止營業(yè)。
但這絲毫影響不了圍觀的人群,有人開始帶頭唱起了國歌。
現(xiàn)在,那句屌絲已經(jīng)不重要了,因為整個事件的主旨已經(jīng)上升了。
在陳平江那句“我為自己代言”的感動下,廣大年輕人覺醒了。
直到掙脫人群,幾個警察才不約而同的擦了擦額頭的汗。
…………
另外一頭的互聯(lián)網(wǎng)上,相關話題直接空降首位。
熱搜第一:蘋果員工:用橘子手機的都是屌絲。
熱搜第二:陳平江:你有你的規(guī)則,我有我的選擇,我為自己代言!
熱搜第三:陳平江表示自己也是屌絲?
熱搜第四:橘子科技法務部:將動用一切力量起訴相關人員,維護廣大橘子用戶的真實情感。
熱搜第五:倪娜、劉德華、周傑倫等一眾大牌明星紛紛貼出自己的橘子手機照片,用實際行動支持。
熱搜第六:蘋果大中華區(qū)總經(jīng)理辦公室:已經(jīng)獲悉有關情況,正在開會研討中,稍後將發(fā)布公告。
熱搜第七:東江蘋果涉事門店門口被拉上了寫著“我為自己代言”的橫幅,成了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)紅打卡地點。
一連串信息在互聯(lián)網(wǎng)上快速流傳,隻要一打開手機,全部是此類新聞。
電腦彈窗,手機app通知推送……
與之一起火起來的還有陳平江那一段“我為自己代言”的廣告詞。
“寫的太好了,真的給我看哭了,激動的。”
“這件事情蘋果不給交代,我們絕對不答應,我已經(jīng)瘋狂在京東淘寶上投訴賣蘋果的店鋪,一定要投訴到他們?nèi)肯录堋!?br />
“不好意思,這個屌絲老子當定了——來自orangesuper2ultra。”
“這件事情不能簡單的定義成個人行為,大家要探索背後的真相,由小及大,可見蘋果公司是何等的傲慢。我相信這種言論在他們內(nèi)部絕對沒少數(shù)過,隻是這一次被曝光出來了。”
“這個我可以證明,我之前在蘋果店幹過,他們的大區(qū)經(jīng)理總是以‘我的品牌很高端,不要去和其他垃圾品牌比價格。’來給員工們洗腦。說實話,出了這樣的事情,我一定也不奇怪。”
“嗬嗬,傲慢是原罪!”
蘋果的口碑在極端的時間內(nèi)掉落到穀底,所謂牆倒眾人推,真是一點不假。
在陳平江看來這架勢頗有點日後農(nóng)夫山泉的模樣。
網(wǎng)上逐漸開始湧現(xiàn)各種各樣奇奇怪怪的“代言”廣告詞,廣大網(wǎng)友進行了各種二創(chuàng)。
【我是學生我為自己代言】:你隻看到我的分數(shù),卻沒看到我的努力。你有你的試卷,我有我的作答。你嘲笑我,分不夠高不配玩樂,我可憐你總想名校。你可以輕視我們的成績,我們會證明這是誰的時代。讀書是注定痛苦的旅行,路上總少不了挫敗和低分。但那又怎樣,哪怕掛科,也要掛得平靜。我是學生我為自己代言。
單身版:你隻看到我的單身,卻沒看到我的努力;你有你的標準,我有我的溫柔;你嘲笑我不夠漂亮,不配去愛;我可憐你總太膚淺,你可以輕視我的真善美,我會證明這是誰的時代;戀愛是注定痛苦的旅行,路上少不了挫敗和單身,但那又怎樣,哪怕單身,也要單的精彩;我是單身,我為自己代言!
胖子版:你隻看到我的體重,卻沒看到我的努力,你有你的肌肉,我有我的肚腩,你嘲笑我腿不夠細手不夠壯不配吃喝,我可憐你缺乏減肥的樂趣,你可以輕視我們的身材,我們會證明這是誰的時代,減肥是注定痛苦的旅行,路上充滿了反彈與身材走樣,但那有怎樣?哪怕餓暈,也要暈的有型,我是胖子,我為自己代言!
屌絲版:你隻看到我的班尼路外套,你看不到我ck的內(nèi)衣;你有你的油滑老道,我有我的賣萌扮俏;你有環(huán)肥燕瘦的美女同行,我有東邪西毒的基友開道;你說我一無所有,不配去當高富帥,我可憐你隻有名牌,卻沒好友愛;你可以輕視俺的癟癟錢包,俺會告訴你,這特麼是信用卡的年代!我是逆襲的屌絲,我為自己代言!
“哈哈,太有才了,每天看各種版本的代言,給我?guī)砹嗽S多歡樂。”
“都是樂子人!”
正在京城的雷軍看到這些後,不得不連連搖頭:“這個陳平江真不愧是營銷大師啊,太會因勢利導了。本來隻是一件區(qū)區(qū)小事,真的就可能是對方的個人行為,愣是被陳平江一通操作搞的人盡皆知,順道他還把自己人設立了立。蘋果難了,如果沒有個滿意的交代,這波要被橘子把流量吃光,賺盡路人緣。”
盧偉冰也笑道:“以後得罪誰都行,總之不能得罪陳平江,他有自己的社交平臺,這玩意太恐怖了。你看著吧,明天美股一開盤,蘋果股價指不定跌成什麼樣。”
雷軍點點頭:“橘子手機本身就有一群自己的鐵粉,這次的事件推波助瀾下,國內(nèi)國外對陳平江而言一個能打的也沒有。就算我們小米上市了,也要躲開,不然興許會死的不明不白。陳平江這個人處處透著一股子邪性,行事羚羊掛角無跡可尋,你永遠猜不到他下一步棋子落在哪裏。”
…………
國內(nèi)的白天正好是大洋彼岸的晚上,喬布斯吃了止痛藥後,好不容易睡了個不錯的覺,就被急促的手機鈴聲吵醒。
他有些疲憊的接起電話:“庫克,怎麼了?”
電話那頭響起了庫克的聲音:“喬布斯先生,中國區(qū)那邊發(fā)生了不好的事情,電話裏說不清楚,我給您寫了郵件,麻煩您起床看下。這麼晚還打擾你,真的非常抱歉。”
喬布斯有些不安,毫無疑問,如果隻是一般的小事,庫克不至於這麼晚還給自己打電話,定然是遇到了棘手的難題。
打開電腦,登錄郵箱。
瀏覽完郵件後,喬布斯眉頭逐漸緊鎖。
問題不小!
他又不得不給中國區(qū)的負責人打去電話。
與此同時,位於滬上的蘋果中國總部的會議室內(nèi),愁雲(yún)慘淡一片。
在iphone誕生的這幾年中,蘋果中國的領導人十分穩(wěn)定,大中華區(qū)總經(jīng)理一直為盧雷。盧雷在2006年4月起擔任蘋果的副總裁,當時負責管理亞洲區(qū)的銷售業(yè)務,向負責美國及亞太區(qū)業(yè)務的johnbrandon匯報。
而另一位國內(nèi)領導是2008年10月起出任蘋果中國區(qū)總經(jīng)理的邱秋良,他曾在惠普中國任高級副總裁。
“這個陳平江簡直不擇手段,本來一件小事情,沒想到一個大董事長居然親自下場搖旗吶喊,強行將整件事情的熱度延燒。”分管銷售的官朝南憤恨的道。
盧雷麵色有些不悅,強忍著沒有發(fā)作:“現(xiàn)在說這些有什麼用?你這麼恨他,能殺了他嗎?下麵人出事,我們就得背鍋,誰讓你讓人家撿到了槍。沒用的話就別說了,說說解決問題。”
邱秋良沉吟道:“公關部發(fā)表道歉聲明這沒問題,犯錯的人怎麼處罰,牽連到哪一級呢?”
官朝南一下子有點急:“開除涉事店員和門店店長,東江區(qū)域經(jīng)理要做內(nèi)部檢討,留職查看。”
看著兩人在打配合,盧磊心裏想笑。“涉事店員、門店店長、區(qū)域經(jīng)理都要開除,華東區(qū)銷售負責人要調(diào)離崗位,做內(nèi)部檢討。”
邱秋良皺眉:“樓江工作成果還不錯,能力也很強,有必要背這口黑鍋嗎?”
“這鍋他不背就得你我來背。”
“那……行吧。”
這時,秘書進來在盧雷身旁耳語了幾句,盧雷隨即點點頭,“喬總來電話了,我去接個電話。”
官朝南和邱秋良對視一眼,覺得事情有些大條,沒想到總部都被牽動了。
大約過了十分鍾後,盧雷趕了迴來:“三十分鍾後,喬布斯先生將在蘋果中國官網(wǎng)發(fā)表致歉信。”
聽到這話後,會議室裏的眾人都露出了荒誕的表情。
這是太陽打西邊出來了?
這還是我們認識的那個喬布斯嗎?
邱秋良苦笑:“我感覺要糟,盧總你怎麼看?”
“我用電腦看,還我怎麼看,我勸了半天。”盧雷也是無奈。
這群人之所以這樣的表情,是因為他們知道一直以來喬布斯就不太看得上中國市場。
iphone4和之前的蘋果電腦,中國大陸永遠不在首發(fā)的名單內(nèi)。喬布斯對於日本印象很好,多次去日本,並對日本文化很喜歡,但一次也沒來過中國,而且也從來沒有過要來中國的打算,現(xiàn)在身體差了更來不了了。
蘋果公司的一位高層曾說:“蘋果在中國的問題,根源在喬布斯身上,他從來沒到過中國一次。在他的心中,中國市場甚至還不如馬來西亞。”
雖然庫克上臺後對於中國市場極為重視,但這也是為了錢。
蘋果對中國用戶還存在區(qū)別對待,在2017年蘋果出了降速門的事,為了掩蓋自己的醜聞決定用5億來補償受到損害的用戶,決定每部蘋果手機的用戶賠償25美金,但是唯獨沒有中國消費者。
比如說,從蘋果的中國官網(wǎng)上,永遠看不到任何最新的蘋果消息,有些就是國外消息的鏈接,連翻譯都不屑去做。再比如說,蘋果在中國的維修是外包給其他公司的,所以服務水平很難保證。
三十分鍾後,道歉信被發(fā)出,然而也不出在場眾人的預料。
沒人買單!(本章完)
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