看到艾倫的表情，艾瑞克就意識(shí)到問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果不容樂(lè)觀，雖然他對(duì)此已經(jīng)早有心理準(zhǔn)備，但迴到酒店房間後，艾瑞克拆開(kāi)艾倫給自己的檔案袋，看到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還是緊緊皺起了眉�！省庑。�..o


    調(diào)查問(wèn)卷並不是艾瑞克憑空撰寫出來(lái)的，而是根據(jù)迪斯尼當(dāng)初項(xiàng)目策劃書(shū)中的一些前瞻數(shù)據(jù)羅列而成。將資料暫時(shí)放在一邊，艾瑞克再次打開(kāi)自己辦公用的蘋果porboo筆記本電腦，找到那一晚他從資料中摘錄下來(lái)的原始數(shù)據(jù)，與調(diào)查問(wèn)卷中的真實(shí)數(shù)據(jù)做起了對(duì)比。


    通常情況下，艾瑞克喝過(guò)酒之後總是容易睡下，但看完兩相對(duì)比的數(shù)據(jù)，艾瑞克不到毫無(wú)睡意，連原本的一絲微醺的酒意也蕩然無(wú)存。


    在書(shū)房裏徘徊了片刻，艾瑞克拿起電話，打算撥打已經(jīng)返迴洛杉磯的卡森伯格的電話，不過(guò)想了想，艾瑞克又放下了話筒，拿起那一疊資料走出了房間，在酒店經(jīng)理的辦公室裏找到傳真機(jī)，將所有資料全部傳到了卡森伯格辦公室。


    雖然巴黎已經(jīng)是深夜，但洛杉磯還隻是下午三diǎn，依舊是工作時(shí)間，以卡森伯格的工作狂性格，哪怕自己不再辦公室，他的助理也會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)將資料送到卡森伯格手中。


    將所有資料傳送完成之後，艾瑞克返迴了自己的套房，坐在書(shū)桌旁將那份調(diào)查結(jié)果又看了一遍，往筆記本電腦的文檔裏敲敲打打了一會(huì)兒，一直到淩晨一diǎn多。才終於忍不住打算去休息。


    他才剛剛要去洗漱。房間的電話鈴聲就已經(jīng)響了起來(lái)。


    艾瑞克順手接起了電話。


    “艾瑞克。是我，”雖然跨洋電話讓卡森伯格的聲音顯得有些失真，但艾瑞克還是聽(tīng)出了他語(yǔ)氣裏的凝重：“我看過(guò)你傳過(guò)來(lái)的東西了，我會(huì)在明天趕到巴黎。”


    ……


    歐洲迪斯尼樂(lè)園開(kāi)業(yè)一周，不但首日遊客人數(shù)突破了十萬(wàn)人次，而且首周的遊客總?cè)藬?shù)也突破了五十萬(wàn)，雖然歐洲迪斯尼的管理層知道這是因?yàn)闃?lè)園剛剛開(kāi)業(yè)的緣故，不過(guò)他們還是非常樂(lè)觀地估計(jì)在1992年接下來(lái)的四個(gè)月內(nèi)。樂(lè)園的遊客總數(shù)突破1000萬(wàn)不成問(wèn)題。


    至少，作為歐洲迪斯尼樂(lè)園o的帕特裏克.施耐德是這樣認(rèn)為的，而參與投資建設(shè)歐洲迪斯尼樂(lè)園的法國(guó)投資方對(duì)此也信心百倍。度過(guò)了剛開(kāi)始的忙碌之後，帕特裏克.施耐德最近一直在參加各種各樣或商業(yè)或私人的派對(duì)，享受著那些期待與迪斯尼樂(lè)園進(jìn)行項(xiàng)目合作的投資者或明或暗的恭維與吹捧。


    毗鄰香榭麗舍大街的巴黎希爾頓酒店宴會(huì)廳，又是一場(chǎng)賓客雲(yún)集酒會(huì)，帕特裏克.施耐德正與維旺迪集團(tuán)一名高管侃侃而談，他的助理匆匆穿過(guò)人群來(lái)到他身邊，麵色焦急地在朝帕特裏克.施耐德做了幾個(gè)手勢(shì)。


    帕特裏克.施耐德有些不悅，但注意到自己助理的表情。還是不得不對(duì)麵前的中年人道：“抱歉，梅爾森先生。我可能要離開(kāi)下，關(guān)於歐洲迪斯尼樂(lè)園與ana+電視臺(tái)合作的事情，我會(huì)慎重考慮的�！�


    名叫梅爾森的中年人也注意到了帕特裏克.施耐德助理的動(dòng)作，很識(shí)趣地走開(kāi)了。


    帕特裏克.施耐德微微舉杯送對(duì)方離開(kāi)後，才轉(zhuǎn)向助理：“卡爾，有什麼事情非要這個(gè)時(shí)候說(shuō)的？”


    “施耐德先生，卡森伯格先生來(lái)了，”名叫卡爾的青年助理語(yǔ)氣有些急迫地說(shuō)道。


    帕特裏克.施耐德挑起了眉毛：“卡森伯格先生，他不是三天前才剛剛迴洛杉磯嗎？”


    卡爾搖了搖頭，慌亂地比劃了一下手勢(shì)，繼續(xù)道：“施耐德先生，具體的事情我不清楚，不過(guò)，我剛剛接到卡森伯格先生親自打來(lái)的電話，卡森伯格先生已經(jīng)在迪斯尼樂(lè)園總部那邊了，他還說(shuō)讓你一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)趕迴去，否則……否則就不用再迴去了。”


    帕特裏克.施耐德驚訝地張了張嘴，狐疑地凝視著助理的目光，似乎想要確定對(duì)方是不是再跟自己開(kāi)玩笑，但幾秒鍾後，帕特裏克.施耐德拔腿就往宴會(huì)廳外衝去，甚至忘了放下手中的高腳杯。


    ……


    因?yàn)楫?dāng)初與法方簽署的協(xié)議，歐洲迪斯尼樂(lè)園全權(quán)交給迪斯尼公司運(yùn)營(yíng)，因此歐洲迪斯尼負(fù)責(zé)各個(gè)部門的經(jīng)理級(jí)別以上的高管幾乎全部都是美國(guó)人，法國(guó)合作方隻能象征性地拿到一些無(wú)關(guān)緊要的席位。


    帕特裏克.施耐德幾乎是踩著卡森伯格給出的時(shí)間diǎn衝進(jìn)了會(huì)議室，看到他進(jìn)來(lái)，已經(jīng)坐滿了人的會(huì)議室裏所有人的目光都望向了他。


    卡森伯格正與艾瑞克並肩坐在寬大的會(huì)議桌上首低聲說(shuō)著什麼，帕特裏克.施耐德進(jìn)來(lái)，卡森伯格隻是朝他看了一眼，隨手指了指自己下首的一個(gè)空位，隨即又與艾瑞克湊到了一起繼續(xù)交談起來(lái)。


    雖然隻是剛剛一瞥，帕特裏克.施耐德還是看到了卡森伯格眼鏡後麵明顯的眼袋。


    除了兩位大老板低聲竊語(yǔ)外，會(huì)議室裏其他高管都微微緊繃著安靜地坐在自己位子上，感受到這種氣氛的帕特裏克更是感覺(jué)到了一陣不安，在自己位置上坐下之後，連額頭上的汗珠都不敢伸手擦拭，隻是朝坐在自己對(duì)麵的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)投去了一個(gè)詢問(wèn)的眼神，但收獲的卻隻是一臉茫然。


    “好了，人都到齊了，那我們開(kāi)始吧，”卡森伯格又與艾瑞克低聲商議了幾句，才輕輕拍了拍手說(shuō)道，卡森伯格的開(kāi)口後，原本坐在附近的行政秘書(shū)將早就準(zhǔn)備好的資料分發(fā)了下去。


    艾瑞克隻是安靜地坐在一旁，手中把玩著一隻鉛筆，靜靜地關(guān)注著周圍的一切。既然他已經(jīng)把問(wèn)題找出來(lái)了。接下來(lái)交給更加善於公司經(jīng)營(yíng)的卡森伯格才是最好的選擇。艾瑞克對(duì)自己的實(shí)力一向非常清楚。他雖然在製作電影方麵擁有先天優(yōu)勢(shì)。但經(jīng)營(yíng)一家龐大的電影公司，卻已經(jīng)超出了他的能力範(fàn)圍，而且，他也沒(méi)有足夠的精力去做這些，專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去處理才是最好的選擇，兩世為人積累的心性，也使他不會(huì)因?yàn)橄聦倌芰Τ�過(guò)自己就感到憤懣。


    伴隨著紙張的翻頁(yè)聲，會(huì)議室裏的氣氛勉強(qiáng)算是鬆弛了一些。也響起了眾人的竊竊私語(yǔ)。但這種低聲的交談隻持續(xù)了不到兩分鍾，隨著眾人翻看手中的數(shù)據(jù)，會(huì)議室裏再次變得安靜了下來(lái)。


    卡森伯格掃視著房間內(nèi)的十幾名高管，非常有耐心地等待了十多分鍾，直到確定所有人都看完，才開(kāi)口道：“好了，現(xiàn)在大家都看完手中的東西了。以你們的專業(yè)性，我想你們肯定能夠意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，如果沒(méi)有，那麼現(xiàn)在就可以離開(kāi)這個(gè)房間。公司會(huì)足額支付你們兩年的薪水作為離職補(bǔ)償�！�


    沒(méi)有一個(gè)人開(kāi)口，當(dāng)然更沒(méi)有一個(gè)人會(huì)選擇離開(kāi)。


    作為除了兩位boss之外。會(huì)議室裏職位最高的人，帕特裏克.施耐德更是產(chǎn)生一種大禍臨頭的感覺(jué)，他偷偷瞄了一眼一直沒(méi)有開(kāi)口的艾瑞克，又在對(duì)方視線注意到自己之前匆匆收了迴來(lái)。帕特裏克.施耐德知道手中的調(diào)查結(jié)果完全是在艾瑞克親自指揮下做出來(lái)的，歐洲迪斯尼樂(lè)園屬於迪斯尼的一部分，當(dāng)然也是螢火蟲(chóng)旗下的產(chǎn)業(yè)，帕特裏克.施耐德當(dāng)然不相信艾瑞克會(huì)在這些數(shù)據(jù)上作假。


    但是……


    又低頭瞟了一眼麵前的數(shù)據(jù)，帕特裏克.施耐德再試感受到一股淡淡的虛脫。調(diào)查問(wèn)卷中，最重要的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然是遊客對(duì)迪斯尼樂(lè)園的滿意度，這道題目被按照慣例分成了五檔，分別是非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意。大概一萬(wàn)人的調(diào)查問(wèn)卷中，選擇非常滿意的人數(shù)隻有區(qū)區(qū)九百多人，而選擇非常不滿意的遊客人數(shù)卻高達(dá)三千四百多人，中間三檔的人數(shù)也以不滿意最多，滿意最少。如果以滿分十分來(lái)?yè)Q算的話，數(shù)據(jù)結(jié)果將遠(yuǎn)低於六分的及格分。


    能夠在開(kāi)業(yè)最初幾天就前來(lái)遊玩的客人，肯定是對(duì)迪斯尼樂(lè)園最具好感也期待度最高的一批客人，其中大部分很可能是迪斯尼電影的粉絲，這些遊客的印象尚且如此差勁，可以想見(jiàn)隨後的遊客會(huì)對(duì)歐洲迪斯尼樂(lè)園產(chǎn)生什麼樣的感覺(jué)。


    “%的遊客選擇了遊玩結(jié)果滿意，76%的遊客選擇不會(huì)再進(jìn)行二次遊覽，90%的遊客表示樂(lè)園的收費(fèi)非常不合理，遊客的自由反饋中，也大量出現(xiàn)了諸如語(yǔ)言交流、商品價(jià)格甚至停車位這些非常細(xì)節(jié)卻又讓人不能忽視的情況。如果沒(méi)有這份調(diào)查問(wèn)卷，或許我們要到季度總結(jié)中，才會(huì)發(fā)現(xiàn)歐洲迪斯尼樂(lè)園會(huì)存在如此嚴(yán)重的問(wèn)題。我想那個(gè)時(shí)候，所有對(duì)歐洲迪斯尼樂(lè)園充滿期待的遊客都已經(jīng)帶著失望離開(kāi)，口碑一旦散播出去，想要再進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，將是一件漫長(zhǎng)而艱難的工程。”


    卡森伯格說(shuō)完剛剛的話，沉默了片刻，才繼續(xù)說(shuō)道：“同時(shí)，我還讓運(yùn)營(yíng)部做了一項(xiàng)對(duì)於遊客人均消費(fèi)的粗略統(tǒng)計(jì)，當(dāng)初的預(yù)計(jì)中參觀樂(lè)園的遊客平均消費(fèi)大概在300美元左右，而實(shí)際數(shù)字隻有120美元，這還是在大量遊客覺(jué)得門票虛高的情況下得到的數(shù)據(jù)。而七家主題酒店的入住率也隻有37%，遠(yuǎn)低於當(dāng)初75%的預(yù)計(jì)，也就是說(shuō)，哪怕保持目前比較良好的形勢(shì)，歐洲迪斯尼的營(yíng)業(yè)額將隻有預(yù)計(jì)的40%，如果對(duì)這種情況完全不聞不問(wèn)的話，那麼，可以肯定，這種新的迪斯尼樂(lè)園不但不會(huì)像東京迪斯尼那樣盈利，反而會(huì)帶來(lái)一diǎn五億美元以上的虧損。”


    卡森伯格將這些話說(shuō)完，坐在下手的歐洲迪斯尼樂(lè)園管理層已經(jīng)是噤若寒蟬，誰(shuí)都聽(tīng)得出來(lái)卡森伯格語(yǔ)氣中強(qiáng)壓下來(lái)的怒意，這是一種感覺(jué)受到欺騙的憤怒，卡森伯格也確實(shí)非常生氣，從年初執(zhí)掌迪斯尼以來(lái)，除了迪斯尼本部的業(yè)務(wù)�？ㄉ�伯格最關(guān)注的無(wú)疑是歐洲迪斯尼樂(lè)園項(xiàng)目。半年時(shí)間裏他也不止一次親自飛到巴黎考察迪斯尼樂(lè)園的籌建情況。但這半年來(lái)。他從歐洲迪斯尼樂(lè)園管理層遞交的資料中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，從麵前這些人的反應(yīng)來(lái)看，卡森伯格知道，故意隱瞞的可能性不大，更可能的是這些人因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目的盲目自信，而將很多問(wèn)題都忽略掉了。


    看了眼身旁的艾瑞克，卡森伯格心裏的怒意又消散了一些，嘴唇動(dòng)了動(dòng)�？ㄉ�伯格才說(shuō)道：“目前的這種情況，我也需要承擔(dān)一部分責(zé)任，但是，你們卻一個(gè)也跑不了，因?yàn)槲疫@裏還有樂(lè)園法國(guó)本地員工提交的一份意見(jiàn)書(shū)，上麵列舉了很多調(diào)查報(bào)告中遊客們提及的問(wèn)題，這說(shuō)明這些問(wèn)題從一開(kāi)始就是存在的，隻是被你們忽略了，所以，作為懲罰。在場(chǎng)的所有人，今年接下來(lái)四個(gè)月的薪水減半。當(dāng)然，我個(gè)人也會(huì)陪你們承受這個(gè)懲罰，如果有人不同意，我剛剛的承諾依舊有效，現(xiàn)在你就可以離開(kāi)這個(gè)辦公室�！�


    會(huì)議室裏一眾高管麵麵相覷，雖然不少人偷偷瞟了艾瑞克一眼，卻也沒(méi)有人敢在卡森伯格盛怒的情況下指出對(duì)方話裏的語(yǔ)病，同時(shí)也沒(méi)有人反對(duì)這次處罰。


    “好吧，既然這樣，我們進(jìn)入下一個(gè)議題，討論目前的形勢(shì)該怎麼解決，帕特，從你開(kāi)始，”卡森伯格毫不客氣地指了指帕特裏克.施耐德，絲毫沒(méi)有給對(duì)方留麵子的意思。


    帕特裏克.施耐德調(diào)整了下心情，開(kāi)口道：“我覺(jué)得，首先，應(yīng)該對(duì)樂(lè)園門票以及主題酒店的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整……”


    ……


    從晚上十diǎn鍾開(kāi)始，這場(chǎng)漫長(zhǎng)的會(huì)議一直開(kāi)到第二天淩晨四diǎn半�？偼顿Y規(guī)模達(dá)到五十億美元的大項(xiàng)目出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的問(wèn)題，在場(chǎng)所有人都沒(méi)敢提出異議。


    一直到天光微亮，負(fù)責(zé)記錄的行政秘書(shū)寫下了厚厚一疊會(huì)議記錄，這場(chǎng)會(huì)議才進(jìn)行到了尾聲。


    卡森伯格做完最後的發(fā)言，才對(duì)整個(gè)晚上都一言不發(fā)地艾瑞克道：“艾瑞克，你有什麼要說(shuō)的嗎？”


    艾瑞克手中依舊握著那支鉛筆，聽(tīng)到卡森伯格的話，diǎn了diǎn頭：“我這裏有一張照片，可以給大家看看�！�


    說(shuō)著，他將一直放在腳邊的一卷紙筒拿了起來(lái)，遞給身後的行政秘書(shū)，示意對(duì)方掛在會(huì)議室的寫字板上。


    眾人都帶著強(qiáng)烈的好奇看向?qū)懽职濉?br />

    被放大的巨幅照片被行政秘書(shū)展開(kāi)，在場(chǎng)的高管才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這是一張米老鼠的照片，但不同的是，這卻是一張身穿和服的米老鼠。


    “想必大家都認(rèn)得出這隻米老鼠身上的服裝，沒(méi)錯(cuò)，這就是東京迪士尼樂(lè)園舉辦活動(dòng)時(shí)的一張照片。東京迪士尼樂(lè)園之所以獲得巨大成功，很大一部分原因，就是因?yàn)闁|京迪士尼樂(lè)園的管理層懂得適應(yīng)日本當(dāng)?shù)氐奈幕�，為了吸引消費(fèi)者，他們可以讓米老鼠穿上和服，可以在迪斯尼樂(lè)園內(nèi)為日本的青年舉辦成人禮活動(dòng)。迪斯尼文化固然是迪斯尼的驕傲，但大家要記住，迪斯尼是一家以營(yíng)利為目的的商業(yè)公司，我們並不承擔(dān)諸如文化侵略之類的任務(wù)，我們所關(guān)注的，應(yīng)該是公司是否能夠營(yíng)利，這才是一家商業(yè)公司應(yīng)該秉承的終極理念，大家或許會(huì)覺(jué)得我這樣說(shuō)太過(guò)於功利，但你們也可以想想電影，好萊塢電影之所以能夠在全世界範(fàn)圍內(nèi)擴(kuò)張，最重要的便是我們能夠給予所有人他們像看到的東西，而歐洲電影之所以衰落，就在於他們一直抱著自身頑固的藝術(shù)理念不做改變，我要說(shuō)，一種走向衰落的東西，無(wú)論是一家公司，還是一種文化，都沒(méi)有什麼驕傲可言。言盡於此，大家好好考慮一下吧�！�


    片刻沉默之後，在一些人的帶頭下，會(huì)議室裏響起了掌聲。


    卡森伯格鼓著掌迴頭凝視著這張米老鼠穿和服的照片，等眾人安靜下來(lái)，才對(duì)艾瑞克道：“艾瑞克，你說(shuō)的太對(duì)了，這張照片有原版嗎，我打算在我的辦公桌上放一張。”


    艾瑞克笑著diǎn頭之後，卡森伯格又看了看在場(chǎng)的眾人：“我也建議大家複製一張，放在自己的辦公桌上，算是一種鞭策。當(dāng)然，這隻是我個(gè)人的建議，不強(qiáng)製，我更希望大家能夠?qū)⑦@張照片代表的理念記在心裏。”(未完待續(xù)。。)</>